سياسة الخصوصية

كي تعمل الكوموند، نطلبو منك غير اللي يلزمنا باش نوصلولك الطلبية:

• الاسم الكامل — باش نحضرو ونكتبو على الكولي متاعك
• رقم الهاتف — باش نعيطولك ونأكدو الطلبية، وباش يلقاك عون التوصيل
• العنوان، المدينة والترقيم البريدي — للتوصيل
• الإيميل (اختياري) — باش نبعثولك تأكيد الطلبية
• محتوى السلة متاعك — المنتجات، الكمية، اختيار البذور

ما نطلبوش قط معطيات بنكية ولا رقم بطاقة: الخلاص يتم فقط نقدا عند التسليم، فما نجمعوش أي معلومة خلاص أونلاين.

إذا بديت تعمر فورمولار الطلبية (مثلاً كي يكمل رقم الهاتف متاعك) وما كملتش الشرا، نسجلو هاذم المعلومات بصفة مؤقتة باش نقدرو نعاودو نتواصلو معاك ونعاونوك تكمل الطلبية. هاذي المعطيات متاع "السلة المتروكة" تتمسح أوتوماتيكياً بعد 7 أيام إذا ما عملتش الكوموند.

• معالجة، تحضير وتوصيل الطلبية متاعك
• الاتصال بيك باش نأكدو الطلبية ولا في حالة مشكل في التوصيل
• معاودة التواصل معاك إذا خليت طلبية في الطريق
• ضمان خدمة ما بعد البيع (تبديل، استرجاع)
• تحسين منتجاتنا والموقع متاعنا بالاعتماد على إحصائيات مجهولة الهوية

ما نستعملوش قط معطياتك في حاجة أخرى غير تشغيل الطلبية متاعك والمتجر متاعنا.

معطيات الطلبية متاعك متخزنة بطريقة آمنة في قاعدة البيانات متاعنا ومحفوظة للمدة اللازمة لإدارة الطلبية متاعك والالتزامات المحاسبية متاعنا. أما معطيات السلة المتروكة، فتتمسح أوتوماتيكياً بعد 7 أيام إذا ما تمتش أي طلبية.

تنجم في أي وقت تطلب مسح معطياتك (شوف قسم "حقوقك" تحت).

ما نبيعوش قط معطياتك. نشاركوهم فقط في الحالات هاذي:

• شريك التوصيل متاعنا — الاسم، الهاتف والعنوان، فقط باش يوصلك الكولي متاعك
• Meta (فيسبوك / انستغرام) — عبر Meta Pixel وAPI التحويلات، باش نقيسو فعالية الإعلانات متاعنا. المعطيات المبعوثة (الهاتف، الإيميل، المدينة) تتشفر (hachage) قبل البعث — Meta ما توصلهاش قط رقم الهاتف ولا الإيميل متاعك بصيغته الأصلية
• Vercel Analytics — أداة قياس جمهور تحترم الخصوصية، ما تحطش كوكيز وما تجمعش معطيات شخصية تعرّف بيك

الموقع متاعنا يستعمل نوعين من الأدوات:

• Meta Pixel — يحط كوكيز (fbp/fbc) باش يتبع تصفحك ويخلينا نوروك إعلانات مناسبة على فيسبوك وانستغرام، ونقيسو أداءهم
• Vercel Analytics — يقيس زيارات الموقع بطريقة مجمّعة ومجهولة الهوية، بلا كوكيز

تنجم تبلوكي ولا تمسح هاذم الكوكيز في أي وقت من إعدادات المتصفح متاعك، بلا ما يأثر على قدرتك على الطلب من الموقع.

طبقاً للقانون التونسي عدد 2004-63 المؤرخ في 27 جويلية 2004 المتعلق بحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي، عندك الحق في:

• الاطلاع على المعطيات اللي نحتفظو بيها عليك
• طلب تصحيحها إذا كانت غير صحيحة
• طلب مسحها
• الاعتراض على استعمالها لأغراض تسويقية

باش تمارس أي حق من هاذم الحقوق، اكتبلنا غير على contact@plantii.shop مع تحديد طلبك — نجاوبوك في ظرف بضعة أيام.

لأي سؤال حول هاذي السياسة ولا حول معطياتك الشخصية، تواصل معانا على contact@plantii.shop.